Hotel Green Palace, Lara Kundu, Türkei, Es war einmal..und stimmte nicht Reisekataloge

Hotel war im Prospekt besser beschrieben als vorgefunden

Bei TUI 5 Sterne wir geben dem Hotel 3+

Familie S. aus Cham ärgert sich über die Verbrauchertäuschung. Das Hotel verspricht nicht das wie im Prospekt beschrieben ist. "Wir reisen in viele Länder und buchen 5 Sternehotels. Gleich zu Beginn mußten wir uns in eine Warteschlange einordnen um ein Restaurant buchen zu können. Wir waren eine Dreiviertelstunde in der Eingangshalle, wir konnten nichts weiteres unternehmen, denn sonst hatten wir keine Chance für eine Buchung beim Italiener ....... Beim endgültigen an der Reihe sein, wurde uns gesagt, das Restaurant sei voll. Also am nächsten Tag dasselbe. Wir beschwerten uns uns machten sie auf die unmögliche Form der Reservierung aufmerksam. Man konnte nichts unternehmen, denn so war es Abend für Abend. Ab 21.30 konnte man erst buchen. Am ersten Tag hatten wir kein Wasser am Zimmer, es kam braun aus der Leitung. Beim Essen im Speisesaal wurde sehr oft das Geschirr nur zögerlich abgeräumt, man mußte sie aufmerksam machen. Beim Erwerben eines Glases gepressten Orangensaftes  mußte man sich wieder anstellen, das meistens 15 Minuten. Die Freundlichkeit und der Service ließ zu wünschen übrig. Die Küche war nicht abwechslungsreich".

22/06/09